海尔还是一个家电品牌吗？不同的人来回答，答案也许不尽相同。
根据世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布的2018年全球大型家用电器品牌零售量数据显示：海尔全球大型家用电器第十年蝉联全球第一。
然而，自2005年海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出“人单合一”理论后，传统的行业边界与标签在海尔便逐步消失。以家电为始，却不以之为终，如今走进物联网时代的海尔，早已不是一个单纯制造家电的家电品牌，而是进化为一个如热带雨林般生生不息、充满无限可能的“生态系统”。
在海尔，传统企业金字塔般的科层被2000多个涵盖众多行业、相对独立、敏捷性强的创业“小微”所取代，组成了一个充满活性因子的生态网络。在这个包罗万象的网络体系中，一切以用户体验出发所延展出来的林林总总的潜在需求，都在以“人单合一”为模式基础打造的海尔生态中找到了可交互、可量化的解决路径。
这样的新型组织架构，催生了一个人人互通、物物相连的物联网（IoT）模式：万物共生，万物互联，万物感知、万物整合，互为助推支撑与拓展动力。
或许海尔在外界部分人眼中还是一个典型的“家电品牌”，但可以肯定的是，没有一家企业像海尔这样，持续不断生发和进化出新的战略思维，新的品牌哲学，和新的发展定位。
黑格尔曾说：“熟知并非真知”，用昨日之法无法掌控和管理今日明日之企业。主动壮士断腕的海尔，就这样主动撕掉了自己固有的传统大公司标签。蝴蝶振翅带来飓风，这一撕，带起了一场跨越十四年的商业革命，拉开了平台式管理转型和物联网生态构建的大幕。
生态物联网品牌：一场属于海尔的非典型战役
彼时，海尔在全球范围内第一个提出了构建物联网时代的生态品牌，成为赛道中最早启航的引领者。多年前，据行业专家预测，2019年将是物联网全面引爆的一年。如今想来，不禁令人感叹海尔的前瞻布局：随着2019年被奠定为5G商用元年，将与其他前沿技术如AI、云计算、VR/AR深度融合，物联网迎来黄金发展期，从而一起助推千行百业加速开启“万物连接竞智能”的数字化转型步伐。
落到消费者视角，IoT最频繁的应用场景还在家庭。对海尔而言，近来业界中物联网生态概念的如火如荼，不过是一波已动万波随。在海尔，物联网早已不是一句畅想式的口号，而是多年来厚积薄发的转型落地全景图。
早在1999年就被微软拍摄成了一段名为“Microsoft Smart Home”的广告。在这段大约5分钟的广告片段中，人们展望了家庭里各成员通过语音与视觉识别、中控板等面向未来的交互方式，流畅完成灯光控制、安防、影音娱乐、购物等功能，传递出了打通消费生态，升级全方位智能体验的美好想象。
如果不是充满年代感的画质、Windows 98的操作界面以及女主角掏出的微软口袋电脑，大概很难令人意识到这则广告的真正时代。而今二十年已经过去，世界却并未如我们想象那样一日千里——尽管人工智能产业一直不断发展，却至今还没有哪个科技巨头把“智能家居”提升至最关键的战略级别，各大厂商在智能家居领域的运转和布局，始终无限趋近却未能完全实现二十年前的“科幻式”家庭生活。
究其根源，一是信息网络发展的技术底座还在不断完备，二是各大涉足智能家居的互联网厂商们很难以凭一己之力，将智能家居体系中庞杂纷繁的SKU全面无缝地统一到自身平台的生态系统与标准制定当中。
但有一个例外，那就是在智慧家庭深耕多年的海尔。在物联网智能家居生态全球突围的崭新故事里，海尔挟裹着技术爆发黄金期的时代洪流，一次又一次走在了前面：
1998年，海尔推出第一套网络家电；
2005年起，海尔为所有家电产品都预留了无线模块插孔，只要安装一个无线模块，即刻拥有无线遥控、远程控制等网络家电所具备的功能；
2006年，海尔打造出智能家居系统U-home，正式布局物联网；
2017年，海尔向市场推出世界首套全互联互通智慧家电；
2019年，海尔集团旗下的上市公司之一“青岛海尔股份有限公司”更名为“海尔智家股份有限公司”。作为海尔集团上市公司之一，海尔智家这一更名的动作，被业内广泛认为是海尔开辟新赛道、全面推进物联网智慧家庭生态的“官宣”信号。
现如今，海尔智家已成为物联网全场景解决方案的提供商，打造出名副其实的生态品牌，覆盖家庭的每一个空间、每一个与用户息息相关的生活场景，也就是海尔智慧家庭所提出的“5+7+N”：“5”是指智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台在内的5大生活空间，“7”是指全屋空气、全屋用水、全屋安防等7大全屋解决方案，“N”是用户个性化定制。
物联网之父凯文·阿什顿曾表示：“我到访过世界上很多企业，还没有见过哪个企业像海尔这样做好迎接物联网的准备。回望物联网热潮，如果要找出一个从产品体系、管理模式、行业标准再到思维哲学能够全面覆盖各项指标的品牌，来代表和定义智能家居时代的物联网生态，那一定是海尔。”
目前，海尔已经有2000多个创业小微，3800多个节点小微和上百万家微店，有超过100个小微年营收过亿元，无数创业小微结合全球一流资源，形成了共生、互生的热带雨林。在海尔开放共享的平台上，涉及节能环保、区块链、大健康、智能制造、现代农业、新材料等等多个领域的产业正植根于用户需求这块无限的土地，生生不息的繁衍成长，链接成为广阔的生态系统。
“BrandZ 2019年最具价值中国品牌100强”的榜单发布，也认证了海尔在物联网生态新一阶段的领航。事实上，本年度BrandZ排行榜也是首次出现“物联网生态”这一全新品牌“物种”，创历年来前所未有。在这一拨汹涌而来的新浪潮突围战中，海尔成为第一个、也是唯一一个物联网生态类品牌的上榜企业。
物联网生态没有边界，因为“用户”才是目的
现如今，物联网时代的“智慧家庭生态”之争出现了很多流派，形成群雄逐鹿之势：智能家居生态链的开放与封闭之争，众多大小家电SKU接入同一智能平台的标准之争，流量入口之争，硬件研发先后之争……旌旗招展下是大批新厂商的争相涌入。
物联网时代的智慧家庭生态之争，从侧面印证了诸多赛道内头部厂商们的迷茫。一个最简单的问题是：消费者为什么不买我的智能产品？如何让“智能家居”不至沦为“智障家居”？
这样的情况还真不是一句玩笑话。对于这两年打着“互联网智能家居”旗号的家电，很多消费者都对其中的一些产品特性哭笑不得：无论是听不懂人话的语音交互，还是基本用不上的智能推荐，都让人在开启设备后不禁冒出满头问号。
