“无人零售只能说是零售的方向之一，无人零售在美国主要由人工智能和大数据推动，通过大数据了解到消费者当前的消费习惯，无人零售布置的各种商品，都是根据大数据导入的，如果没有大数据作依托，就没法做无人零售。没有大数据支撑的无人超市会成为泡沫。”2月23日，中国科学院大学经管学院教授吕本富告诉科技日报记者。科技创新创业服务平台36氪研究院分析师查楠在《无人值守，“码”上就走——无人零售研究报告》中，也表达了类似的观点，“未来，(无人零售)将是基于大数据基础上的物品售卖。”
初创公司等着巨头来收购
过去一年，虽然无人零售赢得了不断叫好声，但是也存在不少发展瓶颈需要破解。艾瑞咨询分析认为，典型优质企业能够起到很好的示范作用，整体无人零售市场有发展前景。但目前来看，不容忽视的是市场刚刚经历一年左右的发展，还处于前期探索阶段，因此还存在一些比较共性的发展困阻，主要集中在产品技术优化、区域市场拓展、企业规模化发展、企业开放加盟和供应链的协同效应。
其中，产品技术方面的提升是无人店规模化的先决条件。无人便利店面积大多小于传统便利店且店内少有备货，因此店内商品补货频次较高，对供应链提出了更高的要求。业内人士曾指出，便利店市场需要持续至少五年以上的投入才可能产生显见增长。因此，市场的发展需要经历时间的积淀期。
在吕本富看来，无人零售在运营中除了要得到大数据的支撑以外，还有一系列的“问题”需要解决。“无人零售的核心是大数据，除此之外，还需要一些配套系统，比如，支付系统、监控系统。还有就是与无人商场相关的各种各样的技术支撑也是必须要有的。此外，传统商场的一些必须条件比如地段选择，无人超市依然需要。”吕本富说道。
与此同时，也有人认为无人零售不是初创公司能够玩得起的游戏，只有那些集资本、技术、管理于一身的“巨头”才能在这场竞争中脱颖而出。对这种观点，吕本富并不认同，他认为：“初创公司和大企业没有特别大的差别，初创公司如果能够从其他地方得到数据源，也可以在无人零售站稳脚跟，最重要的是有没有大数据的支撑，这很关键。”但吕本富也表示：“之前无人零售之所以那么火，就是因为亚马逊做了无人超市，阿里也在做。而创业公司做无人超市，某种意义上并不是想要盈利多少，它们最后就是想被收购。”
