本报讯记者王峰通讯员徐磊李菡漪报道近日，2019年中新（苏州）金融科技应用博览会在江苏省苏州国际博览中心举行。本届大会以中新苏州工业园区建设25周年为契机，主动融入国家“一带一路”倡议，积极参与长三角一体化战略，建设长三角金融科技服务基地，着力打造苏州金融科技品牌。
据介绍，大会共有近百家金融科技企业参展。在国内外大型金融机构展区，中国银行的展位备受关注。而作为其助力苏州经济的关键力量，中行苏州分行则在金融科技领域构建出一系列全面、高效、开放、有针对性的融合智慧群，为经济社会发展、百姓的美好生活贡献“百年金融力量”。
中行苏州分行相关负责人表示，金融科技是以技术赋能为主，但最为显著的特征在于融合，技术与金融融合，金融和其他商业生态的融合等，通过这一系列的“融合”，促进前沿新兴技术在金融领域的广泛创新和深度应用。在金融科技领域，该行不管是从自身转型，还是助推苏州经济社会发展，都以“融合”为关键抓手，充分实践。
很多去过中行苏州分行辖内网点的市民都会发现，“智能柜台”已经实现了全覆盖。据了解，这种极具科技感、智能化的“智能柜台”，通过对业务流程的整合、客户信息的实时处理，彻底改变了银行柜面服务填单多、签名多、密码输入多、流程长的现状，全程只需1次签名，实现了“0传票”“0复印”“0盖章”“0回单”，开创了以“开放互动”为重点的金融服务。
其实，“智能柜台”正是中行借助金融科技与自身业务融合的典型案例，截至今年一季度末，中行苏州分行“智能柜台”业务迁移率已达97%。“目前，以‘智能柜台’为主，人工柜台为辅的网点服务格局已基本形成。全行30套移动柜台拓展近千名新客户、实现交易量达1.3万笔，为一线拓客提供了智能新渠道，带来了金融服务质效的革命性飞跃。”中行苏州分行负责人对记者说。
除了“智能柜台”，中行苏州分行还在努力构筑一个集智慧政务、智慧交通、智慧教育等在内的融合“智慧”群，借力金融科技，实现与政务、社会公共事业、企业发展、百姓生活充分融合，在提升金融服务水平、助力实体经济发展、助推创业创新等方面不断展现中行的“智慧”。
一直以来，中国银行的融合智慧群都是不断变化、升级的，而这种变化以新科技的加入为基础，从而实现新的融合，带来新的“智慧”。2018年，中行苏州分行个人客户服务体系创新月活动中，大胆创意提出了“VR厅堂服务”项目。历经为期4个月的封闭式创意孵化，2018年11月，“VR厅堂服务”创意构想进一步完善并升级为“中银VR+”独立品牌。今年一季度，该行“中银VR+”推进到实质性投产服务环节，将创新创意转化为生产力，为个人金融服务助力。
目前，随着“VR+看房”的实践，“中银VR+”已经在苏州展现其“智慧”。据介绍，“VR+看房”采用了3D扫码相机拍摄技术，画面能达到精细度极高的4K画质。当然，“中银VR+”并不只是涉及看房一项，在VR这项新技术的支持下，其可多维度发展，可塑性十分强，后期将扩展至更多的领域，如购车、餐饮、民宿、旅游、出国金融等。
