企业的发展离不开优质的服务,在电商行业的飞速发展中,元典科技一直致力于为电商创业者提供专业化的电商创业指导服务。在成立的6年间,元典科技以“创新”为理念,不断优化自己的服务模式,为电商创业者提供一站式的电商创业孵化服务。
一、专业的服务培训体系
元典科技拥有专业的服务培训体系,根据不同的电商创业人群及产品特性,制定具有针对性的服务方案。在实际的指导中,元典科技坚持“3+7模式”,即30%理论授课+70%实操指导,理论与实践并进,让电商创业者熟悉店铺的运营推广流程,尽快的掌握电商运营技巧。
二、严格的服务监察制度
元典科技一直秉承着“客户第一,服务至上”的服务理念,并成立监察部门,对各服务部门在服务过程中的情况进行实时的监察管理。同时监察部对导师服务态度和业务水平进行严格的审核,督促各部门认真工作,为客户提供优质高效的服务。
三、规范的员工服务流程
元典科技严格遵守专业化、正规化、透明化的服务理念,让电商创业者无后顾之忧。电商创业者在与元典科技合作以后,元典科技会为电商创业者建立完善的客户资料档案。并借助元典科技自主研发的客户服务中心系统,实现客户对服务进度的精准把控,让客户清楚的知道每一项服务的内容、服务导师及服务进度,并严格把控服务人员的专业水平,不断优化培训课程,以确保导师团队为客户提供专业正规的技术支持与培训服务。
四、社会的认可与荣誉
在成立的6年间,元典的实力也得到了社会各界的高度认可,先后获得CCTV认证“中国优选品牌”,“深圳互联网知名品牌”、“百度vip战略合作伙伴”、“搜狗深圳地区品牌影响力TOP10企业”、“2018年度最具影响力社交电商平台”等荣誉。
