【酒店高参】爆款酒店背后的秘诀是什么？经过深入探访，我们发现了其背后的“推手”，今天为大家深度解析。
“酒店挺有情调的，服务也很周到。最惊喜的是可以语音控制灯光、窗帘，没想到酒店已经可以如此的智能，总体感觉很棒，下次来宜宾，肯定还会选择住这里。”
这是今年6月杨女士在宜宾临港美居酒店退房时，留下的点评。她所提到的语音控制，是一款名为潘多拉的客房AI语音管家，属于智慧酒店领域知名公司——携住科技的旗舰级智能产品。
宜宾临港美居酒店实景
宜宾临港美居酒店客房实景
据悉，潘多拉是业内首款为酒店量身定制的触屏智能语音管家，它的功能远远超出目前市面上常见的智能音箱，集酒店前台、客房面板、遥控器、影音娱乐、生活服务等等功能于一体，涵盖客人入住酒店的各项需求，而科技感十足的语音交互形式，则让住客在享受便捷服务之外，获得新奇、有趣的入住体验。“以前只是在科幻电影里看到过，现在能亲自语音控制各种设备、呼叫客房服务，感觉真的很方便，也很有意思。”杨女士对临港美居酒店的服务人员说。
智能语音管家潘多拉
如此五星好评，并不是个例。作为国资委主导的政府推介项目，宜宾临港美居酒店在立项之初便将智能化当做重点，并选择行业领先的携住科技提供技术支持，92间客房选用以潘多拉为核心的智慧酒店解决方案。事实证明，这是一次成功的合作，2019年5月开业以来，优秀的评分、口碑加持下，美居入住率持续上升，成为宜宾超高人气的网红酒店。
放眼全国范围内，在携住科技的帮助下，类似宜宾临港美居酒店迅速蹿红的案例越来越多。
智能浪潮之上的头部玩家
在体验式消费升级、AI技术突飞猛进、行业经营优化以及政府产业引导等因素叠加的触发下，让酒店智能化以浪潮之势席卷全国。携住科技乘势而起，以智慧酒店、智能场景一站式服务商的定位，尤其是在强电客控领域的技术优势，成为众多酒店智能升级的优选合作伙伴。
蔚徕酒店（重庆新牌坊店）在考察携住科技所做的智能客房示范间后，很快敲定合作，采用携住U Touch智能方案，收获了预料之中的一片好评；位于深圳的荷酒店，毗邻腾讯、阿里等科技巨头的总部大楼，客房植入智能设备显然是顺理成章的选择，其全部客房同样选用携住科技的产品，受到科技行业商务人士的欢迎……
U Touch云端智控平台
“愿做酒店前行道路上最真诚的伙伴”，携住科技用全国范围内的爆款案例，充分兑现并印证着自身的愿景与承诺，那么，作为网红酒店的背后推手，携住的成功拥有怎样的底层代码？
先天基因优势，对酒店真实需求的深刻洞察
自2000年以来，伴随国内旅游市场的飞速发展，酒店也迎来井喷式爆发，但在目前人口红利消退、经济增速放缓的背景下，国内酒店面临竞争压力大、入住率较低、特色不明显、客单价难提升等棘手问题。
携住科技创始人、CEO陈海滨曾向媒体表示：“相对于CEO，我更喜欢当产品经理。”只有了解到陈海滨12年酒店业主的履历，才能充分理解这句心声的内在含义，即从酒店的角度看问题、站在酒店的立场出方案、用贴合需求的产品为酒店创造价值、最大程度的减轻酒店智能改造负担。
