10月24日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的2019中国家电创新零售峰会在广东(潭洲)国际会展中心召开。
今年，我国家电产业生产端与销售端观望氛围渐浓。中国家用电器协会理事长姜风指出，零售是家电产业实现价值的重要一环，厂商也需要更多元的零售渠道拓展，获取新的销量突破口。
如今，消费价值观的改变推动着零售模式的创新。中国商业联合会副会长王耀认为，驱动零售创新模式出现的根本原因，是中国消费者价值观念的变化。这一变化导致其消费行为的变化，了解并理解不同消费群体的区别性诉求是做好零售创新的前提。
会上，来自家电、零售、科技等企业和行业组织的代表，就当下家电零售行业的新趋势、新思路、新技术等进行了经验分享。
作为为商家提供“触点”的方案提供商，广州有赞营销中心负责人杨波分享道，近年来随着小程序、直播、短视频等内容形式的蓬勃发展，社交电商成为重要的“带货”形式。有赞的生财之道便是为企业量身定制社交电商入口。
和君商业零售研究中心主任丁昀在峰会上表示，如今得益于互联网技术的支撑，依托大数据与云计算，新的零售模式可以比传统零售业更为精准地识别用户需求、实现个性化服务并提升用户体验。
会上，京东商城家电事业部线下业务部家电专卖店项目总经理刘俊透露，京东通过其线上大数据、WiFi探针、人脸识别等技术优势，为门店选址、商品陈列、货品采购等提供精准的智能决策。苏宁易购佛山地区管理中心总经理徐开闯提到，零售行业已全面深入到场景化时代。苏宁已正式启动 “一小时场景生活圈”解决方案，用1小时解决生活场景痛点，多方位、立体性、多层次、多触点、系统性地解决用户的所有问题。
当前，家电零售行业需要制造商和零售商的共同努力。以新技术丰富购物场景、提升购物体验，研究并挖掘消费需求、创造更大用户价值，成为未来家电零售行业突破压力的关键。（关锦恒）
