11月3日，位於國家會展中心（上海）內的中國建設銀行上海虹橋會展支行，成功升級為建設銀行在滬首家“5G+智能銀行”，攜最新金融科技，笑迎八方賓客。
“更先進的技術、更豐富的產品、更精心的組織、更全面的服務”，是建設銀行服務本屆進博會的最新要求。“5G+智能銀行”成為建設銀行打造卓越客戶體驗的一項務實舉措。
“我們將集中展現建設銀行在金融創新和服務民生領域的最新成果，對標更高要求，為進博會提供更加便捷、務實的金融服務。”建設銀行相關負責人表示。
科技助力
智慧金融更貼心
新型智慧櫃員機，集客戶業務辦理、產品展示銷售、體驗交流互動於一體，客戶在自助操作中有任何問題，有現場語音機器人提供服務，同時，遠程專家隨時待命，“面對面”實時幫助解決疑難。
金融太空艙，為客戶提供私密、全景式財富展示、多樣態智能交互……在這家剛剛升級的建行“5G+智能銀行”，現場工作人員介紹：“通過發揮5G低時延特性，打破了時空的界限與虛實的隔膜，未來還會有更多以5G運用為基礎的金融便捷服務功能問世。”
“5G+智能銀行”是建設銀行運用5G、物聯網、生物識別、人工智能等新技術打造的智能化新概念銀行網點，通過將金融服務與社交、生活相連接，滿足客戶的“全旅程服務”。
更多高科技元素被引入進博會現場服務，建行還投放了一系列智能共享設施，如：建行大學、智能港灣、汽車駕駛等，展現金融前沿技術，打造尖端、智慧的場景應用。
與此同時，建設銀行有超過50名具備各種技能的專業人員組成金融服務團隊，會同近百人的青年志願者隊伍，共同投入到進博會現場，除了專業金融服務，還有多語種及手語翻譯等特色服務，帶來更全面、更貼心的服務體驗。
專屬對接
跨境貿易更高效
“建行的貿易融資服務效率越來越高了，直接在‘單一窗口’平台便能完成一系列操作。放款付款一體化速度很快，真是支付便利化的新體驗。”上海劍橋科技股份有限公司資金部負責人馬俊杰說。
就在進博會開幕的前幾天，建設銀行上海市分行宣布聯手中國（上海）國際貿易“單一窗口”，針對大中型進出口企業首次推出大中型企業進口支付借款業務。10月29日，劍橋科技成為該業務首家“嘗鮮”的企業，僅用半小時完成各項手續，成功辦理了建設銀行“進博貸”融資業務，金額達3500萬人民幣。
進口支付借款業務只是建設銀行“進博貸”系列專屬產品其中的一項。今年，建行重磅推出“進博貸”系列專屬產品，全面升級“建遇進博融通全球”綜合金融服務方案2.0版本。通過與“單一窗口”攜手，雙方發揮資源優勢，進行深度平台對接，並運用區塊鏈和大數據最前沿的金融科技手段，推出了能適用於各類進口場景和主體的系列產品。
據介紹，“建遇進博融通全球”專用專屬產品共包括“融戶”“融資”“融智”三類，覆蓋進博會參展商、採購商關心的金融產品、融資解決方案以及金融咨詢、顧問和管理類等問題，全方位、高品質助力跨境貿易。
全球聯動
服務對接更全面
作為進博會的主要服務商，上海市貿促會與東浩蘭生集團聯手打造了“6+365天”一站式交易服務線上平台，為“走進來”的境外出口商提供進博會衍生服務職能。建設銀行受邀成為該平台的優質金融服務商，在平台設立了業務專區，提供國際結算、貿易融資、金融市場和現金管理等一系列組合產品，從資金、技術、服務等多方面給予協助支持。
建設銀行同時提出在客群對接方面提供“6+365天”全球綜合金融服務，建設銀行總行、境內分行、海外機構、子公司以及屬地分行（上海分行）協調聯動，共同為進口博覽會參展商、採購商和辦展商三類主要客群提供全方位、全周期、全球化金融服務，形成“5+3”全球聯動體系。
據介紹，以展會現場的服務為接入點，建設銀行將全程跟進參會企業採購及銷售的各個環節，全流程融入企業日常運營，為其系統打造最貼心的金融服務。銀行服務后續會延伸到進博會線上線下365天常態化交易中，真正實現全程對接。
《 人民日報 》（ 2019年11月07日 14 版）
