杭州网讯11月24日，“2019网易未来大会”之“未来新阶层论坛”在杭州国际博览中心举办。本届大会由杭州市人民政府和网易集团联合主办，杭州市经济和信息化局、杭州滨江区人民政府、杭州萧山区人民政府、北京网易传媒有限公司及网易（杭州）网络有限公司承办。
淘宝直播负责人赵圆圆主题演讲：淘宝直播的未来 （来源：杭州网）
淘宝直播运营负责人赵圆圆带来题为《淘宝直播的未来》的演讲，表示淘宝直播发展到3年半的时间，一切都才刚刚开始，“大家可以把我们看作一个小学生，我们觉得电商直播目前还是成长阶段，所以不要捧杀它。”
“淘宝直播的入口在手机淘宝上从第2.5屏、第3屏的位置，从去年9月份挪到第一屏的位置。”赵圆圆谈到在淘宝直播app中人均停留时长超过了70分钟，“在里面出现了一群用户，是淘宝低活用户，在这个APP里面居然是高活用户。这意味着现在有一帮人电商在线购物第一站从淘宝直播开始，是从看直播下单开始的，未来如果这个趋势发展下去可能会淘汰我们这一代，我们这一代是看图文详情页面出来的，他们不是。”
赵圆圆认为内容电商是电商的未来。这个内容，回归到淘宝来说，就是促销内容、专业内容和娱乐内容。“我们有一套完整的促销逻辑，这叫促销内容。另一块专业内容，你的商品要有非常强的专业度。如果你讲不清楚他会说你这个主播不专业，大家不要买，他们会起哄。最后一部分是加一点娱乐内容，比如有一些明星进来做代言，或者是品牌直播发布会。”
“规模是一定要的，判断内容的好坏是看停留时长。”赵圆圆认为，只要消费者愿意停留在这里看，那就证明是好内容。最后看的是转化率，不光买东西，还有加购、加关注。
附：以下为淘宝直播负责人赵圆圆的演讲实录：
大家上午好！
200亿是一个分水岭，去年（全年）是1000亿，今年618是130亿，今年双11将近200亿。其实这对我们来说，我觉得是一个超常发挥，淘宝直播发展到3年半的时间，我们才刚刚起步，所以大家可以把我们看作一个小学生，刚刚主持人说的未来电商直播大趋势来了，我们并不觉得，我们觉得它目前还是成长阶段，所以不要捧杀它。
什么地方能找到淘宝直播呢？我们点开淘宝的首页，在六大金刚的板块，有好货、淘抢购、淘宝直播、网络视频等等，我们是在这六个位置当中的一个。我们也是自己杀出来的，我们从第2.5屏、第3屏的位置，从去年9月份挪到第一屏的位置。
这是去年2月份做的淘宝直播APP，这是全球第一个也是唯一一个用直播来卖货的APP，就跟你逛商业街一样，像店铺一样，里面店员在介绍商品。到今天为止，我们没有做任何投放，没有做任何推广，它就自然增长，到今天已经冲到了第9位，冲进了前10。而且这里面自然增幅非常高，人均停留时长居然超过了70分钟，这是很惊人的数字，里面天天有人看直播讲宝贝。这里面出现了一群用户，居然是淘宝低活用户，在这个APP里面居然是高活用户。可能有人在线注册完淘宝账号之后，他在淘宝里面可能一件东西都没有买过，但是绝大多数成交都是在淘宝直播里面实现的。
什么意思呢？现在有一帮人电商在线购物第一站从淘宝直播开始，是从看直播下单开始的，未来如果这个趋势发展下去可能会淘汰我们这一代，我们这一代是看图文详情页面出来的，他们不是，他们上来就有人“伺候”。而且这些消费者年龄分化非常大，一帮是95后、00后都有，另一帮是50岁，也是看直播买东西。
主播APP，这是主播平时发布直播的时候很好用的东西，有点像导播台，如果大家想了解相关所有信息，下面有一个资讯板块，里面是一个大全，日常所有的活动、规范、流程等等里面全都有。
阿里V任务，在这里面大家可以完成我想要把我的货送到直播间，或者我想卖你家的东西，商家先付一笔钱放在那里，主播先把这个任务接了完成了之后，商家觉得完成的不错，点击确认，然后主播收到钱了。所以这是初期主播和商家都不熟悉的过程中，为了保证合作顺畅性做的V任务平台。
淘宝内容电商是什么？因为我们内部是19年的时候才叫淘宝内容生态，改名叫做淘宝内容电商，它本质上有几个板块组成：微淘，最下面的入口是不动的部分，微淘是所有淘宝内用户关系的入口，今天你关注了一个店铺，关注了一个主播，你去哪儿找呢？都是在微淘里面找到的，大家可以理解为是淘宝的微博。头条相当于是图文，哇哦视频是短视频。也就是说，在整个淘宝内容电商矩阵里面，有图文、短视频、直播三种微淘形式的入口。是这么一个矩阵，这是我们想干的事情。
淘宝直播做了一个天地工程，过完双11之后大家在哪些地方能够看到淘宝直播呢？在微博上面，现在微博上面主播不用进淘，你在微博上就可以发起一场直播。消费者在微博里面看到你正在直播，他点进去，他买完东西退出来之后发现我原来不在淘宝里面，是在直播里面。包括UC浏览器、饿了么、闲鱼，我们都在做直播，从底层产品打通以及上端流量的打通。比如饿了么在双11的时候小试牛刀，做了100场直播，你会发现现在消费者有意思了，他能看到后厨，他能看到奶茶怎么做出来的，所见即所得的过程，看完之后再一点就看到骑手正在往他家送。而且也不是一张张图片给你看，你进去之后看到他正在那里炒菜，你可以跟厨子说少放点盐。
淘宝直播云逛街模式，可以理解成淘宝直播就是一个商场，里面就是一个个店员、店铺，有人伺候，所以消费者是轻松购物的社交体验，而且是非当面购物，是没有心理负担的，即便我穿的邋遢，没有化妆、没有梳头，同样逛街。另外是躺在家里面逛街，不用走路、背包、拿东西。更多的是购物乐趣。
所见即所得，直播有一个好的形态，现在淘宝直播里面没有美颜功能，有一点磨皮功能。淘宝直播有一个很典型特征，如果在线很好看打70分，到线下你看是90分超级美女，所以我们正好跟其他网站对着干的，就是为了追求真实性。所以我们可以给消费者展示更多商品细节，追求真实。第二是源头看批发，充沛货源下满足挑选欲。到今天为止我们SKU数已经超过了100万个，你能选择的东西非常多，从去年主要卖服装、化妆品、珠宝、家具内容，到今年的花鸟鱼虫、汽车、房子、电影票，包括旅游套餐，大家能看到的淘宝能卖的东西几乎在直播间里都能买到。
最后是工厂看制造溯源直播，前段时间我们一个主播跑去平湖一个羽绒服厂，让消费者亲眼看到那个羽绒服怎么做出来的，感觉很好。所以现在消费者是既想吃猪肉，又想看猪跑，所以溯源直播是非常受欢迎。
直播间的形式，从店铺到红人，到市场直播，最右边那个是市场直播，这是美妆类的，双11直播的颜值也提高了。这是珠宝类目的，珠宝类目从使用场景到加工生产，到细节，都可以看到。
这是一些农产品，从现场制作的花生糖，到我们去舟山，从船上捕的海鲜直接到水产市场卖。本来我们开着船出海，本来想捞出来就卖掉，结果没有信号，所以没有办法，只能拉回来再卖。
这是家具类目的，包括床垫、多肉植物、小电器、厨房用品。
