随着互联网媒体兴起,流量野蛮增长,消费者阅读习惯、行为路径等等发生了翻天覆地的变化。与此同时,科技的发展也裹挟着整个行业与社会进步,催生新的业态,迸发新的火花。
泛为科技正是在这样的时代浪潮下,茁壮成长的一家营销科技公司,它通过系统化、智能化、数据化的投放方式,跨屏跨媒体跨内容打通各投放渠道,专注为广告主提供全链路数字营销服务,帮助品牌广告主管理传播专案、提升传播势能。
几何君有幸于第六届GDMS全球数字营销峰会上采访到了泛为科技首席产品官李廷力,了解泛为科技如何利用数据与技术,赋能品牌营销价值。
01.真正符合客户所需:
传统运作VS智能投放升级
几何君:我们了解到泛为科技已近有十年之久的发展历史,是一家基于大数据与数字营销技术的企业。希望李总分享一下,泛为科技在为客户创造价值方面的一些新的举措,新的维度,特别比方说在产品技术的创新,相关流量的精细化运营,这些领域,我们为客户解决了哪些难题?
李廷力先生:
先说数字化营销领域,有传统运作模式,也有新的运作模式,这两者之间最主要区别是核心不一样。传统模式以订单为核心,我们一切努力就是将订单做好。但是现在不同了,我们以客户为核心,希望真正为客户提供他所需要的服务,而不是我们把这波生意做完了,就没有后续了,客户所需要的服务或价值点就是我们的工作重点,这样会带来服务的一致性和客户的延续性,让我们能够与客户一同增长。
第二,为什么我们说需要做全链条的服务栈?因为服务客户不能孤立看某个点,需要多点协同,才能最大化满足客户所需,创造可能连客户都没有想到的价值。在未来的时间里,我们会在升级整个服务链条上的产品和技术。例如,我们将在上一代智能广告投放系统的基础上进行服务化升级,构建多元化的触点,以便更普适服务客户,让关系更加紧密,强化服务价值,符合客户真正所需。
所有我们构建的服务,无论是媒体服务、广告投放服务、创意服务还是数据服务,在未来将更加开放,即可以独立服务,也能相互联合在一起,从而形成整套产品解决方案。这样不仅服务更加灵活,而且会组合出全新的价值能量,这是未来我们还会进一步加大力度去投入的方向。
02.全链路营销
企业技术扮演的角色无可替代
几何君:在全链路营销过程当中,您觉得企业技术在其中扮演的重要角色可能会在哪些方面?
李廷力先生:
首先对我们来说,技术肯定是最核心。因为我们早期创始团队90%都是工程师出身,包括CEO、COO以及我本人,大家骨子里就带有技术基因。另外,我们也看到了技术的重要性:在过去时间,技术为我们创造了非常多的可能,在未来,我们希望继续通过技术驱动业务革新。
一个典型的例子就是刚才讲到的创意服务,我们开发出了变色龙智能创意服务平台,核心目标就是帮助品牌把时间花在刀刃上,让我们的消费者看得更好一点。
在刚才演讲所举的例子中,设计师可能为了满足某个营销策略,需要做几千套素材,重复的劳动消耗了大量宝贵的时间。但是在变色龙里面,只需要定制一套策略或者规则,并且告诉给平台,平台就可以实时在线智能生成创意。设计师可以从繁杂的重复劳动中解脱,与我们一起发挥他的设计思想,创造鲜活的丰富多变的素材,从而更好地表达品牌诉求。
这样的服务产生了新的价值增量,双十一当天为我们电商客户做了1亿张图,帮助广告主提升了30-100%的ROI。当然,全天可以做到50亿张图,远未达到我们目前能力上限,这对于传统人工方式,是完全不可能完成的任务。
在泛为科技,技术的创新不仅应用在创意服务,还包括之前谈到数据服务,媒体服务,投放服务等,是一个体系化的全链路产品技术服务栈。
我们的客户是广义的,除了商业客户,还包括合作伙伴和内部员工,只有服务好我们所有的客户,才能迸发出最大的价值能量。
因此 ,我们正在内部构建一条人效高速公路,为什么我们需要这么做?因为在商业价值的背后,往往需要非常强大的内在来支撑。
我们怎么做?举几个例子。作为数字营销领域的公司,我们通常把营销过程分为营销前期,营销中期,营销后期。
营销前期就是营销决策期,需要决策出什么样的媒体矩阵、投放策略能够达到最好的效果。因此我们在内部做了非常多智慧化的服务平台,以取代传统人工处理,帮助内部运营或者策略人员轻松做出更好的媒体和投放策略,而且时间相比以往大大缩短,不仅提升业务产能,也帮助我们企业更快速增长。
在营销中期,我们需要数据驱动,为什么?因为如果要达成最佳效果,与广告主和品牌方一起协同运营是必须的。但好的运营过程,都需要数据作为支撑,我们需要了解项目的状态、健康度等等。所以我们开发了一套智能数据分析平台赋能给运营人员,他能够轻松构建数据视图,实时全盘项目所有情况,将以往整理数据的时间,花在策略分析和优化思考上,最终形成与客户有效协同。
当然在营销后期还能自动化地生成结案报告,一键到生成报告,减少客户等待时间,让他们更快更全面知道自己项目执行情况。
综上来讲,技术不仅能够创造更多新的可能,产生全新的商业价值,同时也能够让企业内部更加强大,让员工的工作更有效率和价值,从而可以支撑和创造出更高的商业价值和社会价值。
几何君:之前我们大概有了解到,泛为科技有一个我们觉得非常好奇的技术,叫做广告无效流量过滤,关于广告无效流量过滤的原理,能不能给我们解答一下?
李廷力先生:
首先讲一下整个行业大趋势,目前整个流量环境越来越好,但依然存在着一些复杂因素,导致还有相当一部分流量质量并不理想,很多无效流量需要剔除。
面对无效流量,泛为科技遵循MMA(中国无线营销联盟的简称)的无效流量过滤标准,这是我们最底线。泛为也是首批加入MMA 分布式无效流量过滤联盟的九家企业之一,以区块链技术协同去除无效流量。