编者按：去年3月，鹿城区率全省之先出台15条民企新闻发言人制度，首批24家民营企业的24名新闻发言人和其中5家企业的5名新闻发言人助理走马上任。对此，联合国教科文组织媒介素养与文明对话教席、清华大学国际传播研究中心主任李希光教授认为，温州在探索民企新闻发言人制度方面走在了全国前列。
这项全新制度在“两个健康”先行区创建过程中，发挥着怎样的作用，给民营企业家们带来了什么？本报推出“两个健康”一周年系列报道《“民企新闻发言人”成长记》。
虽然临近农历岁末，但这段时间浙江绿森信息科技集团有限公司(简称“绿森”)总裁助理方蒙蒙仍然有点忙，因为历经半年多的筹备，绿森商城APP的全新线下业务拓展版块——“本地生活”即将全面投用。当然，方蒙蒙的工作远不止这些。平日里，她与政府部门、银行沟通紧密，经常代表公司参加由地方政府或商务部门举办的各类企业座谈会。在方蒙蒙看来，这或许是她被任命为绿森新闻发言人的重要原因之一。
变化往往发生在潜移默化之中。实际上，通过近一年的培训和实践，民企新闻发言人制度已经给绿森发展带来了不少实实在在的好处。
招商会用上新闻发言技巧
绿森成立于2003年，总部设立在温州，并在北京、上海、成都、杭州等地均设立分中心。2018年，绿森商城网站交易额达到50亿元，2019年超过82亿元。2020年，绿森的目标是实现200亿元的网络交易额。
作为国内知名的消费购物平台之一，绿森商城APP的“绿森小店”版块为入驻绿森的品牌商建立独立店铺，具备“社交电商+分期付款”的功能。因此，对外联络频繁的方蒙蒙经常需要出席一些由政府或行业协会组织的招商会，对接制造业企业和各类品牌商。
去年下半年，方蒙蒙先后参加了由市电子商务行业协会和商务部门牵头组织的两场招商宣讲会。民企新闻发言人制度带来的变化，在这几场招商会上得以显现。
“招商会是吸引企业入驻平台的绝佳机会。与他们面对面，讲什么就显得很关键。”方蒙蒙说，2007年开始，绿森进军银行信用卡分期商城与积分兑换领域。这也是绿森商城与淘宝、京东等平台最大的差别和优势所在。目前，绿森信用卡分期商城(即绿森商城APP)是工行、农行、中行、建行、招行等多家银行的线上业务战略合作伙伴。有别于此前单一介绍绿森商城APP的情况，如今方蒙蒙在对话制造业企业和品牌商时，更多的是突出绿森能够提供的多样的服务品种，以及日益凸显的行业地位。
绿森商城APP为消费者提供最高36期的分期付款购物服务，提供约200万种的全品类产品。方蒙蒙说，分期付款无疑是绿森商城APP的“招牌”。如今，这一优势继续延伸至“本地生活”版块，已与健身、医美等行业的39家商家开展合作，与家电、建材等专业市场的合作预计将在农历年后正式启动。
“‘本地生活’的推出，一方面是为线下门店赋能，另一方面与各大银行合作实现的超低分期费率，也是消费者的福音。”方蒙蒙坦言，再加上新闻发言人制度带来的加持效益，让自己在做产品推介时越发自信。
让民企更加自如应对舆论
与新闻发言人制度相匹配的是，绿森于2019年成立杭州分公司之时，同步组建了新媒体团队。该团队除了负责企业微信公众号、官方微博等新媒体日常维护之外，最大的任务就是及时掌握网络舆情，并合理应对。
近年来绿森对新闻发布越发重视。如今，“绿森数码”微信公众号等新媒体渠道已成为绿森对外发布企业发展动态的重要手段。
2019年下半年，绿森专设了一名媒体宣传员，负责企业新闻报道的撰写工作，并发布在企业官微、官博、官网等。公司各大运营部门每每举行活动，都会专门派遣一名工作人员负责整理相关信息，提供给媒体宣传员作为报道材料。
在做好企业信息传播的同时，发布的严谨性也丝毫不能放松。以往，绿森对各类企业信息的新闻发布一般采用“媒体宣传员自审+企业负责人终审”模式。2019年，绿森在此基础上加以升级，将信息发布审核完善为三审制，增加了中间把关环节。而新增的环节正是由方蒙蒙负责。
“企业的前进步伐与当下温州发展脉搏同频共振。绿森成长的每一个环节，也离不开新闻发言的相知相伴。”在日常的企业信息发布中，方蒙蒙开始更加关注企业与城市发展的联系，用她自己的话说就是“视野更开阔了”。或许这正是新闻发言人制度给民营企业带来的悄然变化。
温都记者朱斌通讯员黄宇慧
