日前,以“献礼祖国,益路相伴”为主题的联想志愿服务走进社区全国百场公益活动收官。此次志愿服务活动自2019年9月7日启动以来,共计在全国范围内开展了100场公益活动,以一站式的服务体验树立家庭智能服务新标杆,把科技创新发展带来的变革普惠触及到全民大众,帮助广大用户享受智慧物联给生活带来的新变化。
联想智慧服务献礼祖国“益”路相伴走进社区全国百场公益活动进行中
联想践行公益之路,让科技普惠大众
据中国互联网络信息中心 (CNNIC)在京发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国60岁以上的老年用户人群比急剧上升,如何为老年用户群体提供优质的上网服务成为了需要被关注的话题。
为此,联想智慧服务秉承“以客户为中心”的服务理念,利用为期4个多月的时间举办了走进社区全国百场公益活动,对全国范围内60岁以上的老年互联网用户提供优质的上网服务。联想智慧服务从基础服务开始耐心地讲解、教导老年人使用电子设备,为他们的手机和计算机免费进行义诊,对系统进行优化及调试,提升系统运行速度和稳定性,并开展了Lenovo Care+帮教知识课堂、产品体验等活动,解决老年人在上网或使用电子设备过程中遇到的难题。
老年记者团的庄阿姨是联想智慧服务百场公益活动的忠实粉丝,两年间每次上课都会把自己的小本本写满,课后还通过微信和电话来咨询课程中没有学会的操作,为此联想智慧服务还为庄阿姨颁发了优秀学员奖状。在这次第100场公益收官活动中,庄阿姨向其他参加活动的老人展示了两年的学习成果,并且在帮教过程中还协助服务帮助他人,庄阿姨表示:”感谢联想把我们带入智能手机时代,让我能够跟上时代的步伐。“
在走进社区全国第100场公益活动中,参与活动的工程师有感而发:“帮助老年人学习手机电脑知识,看到他们也能够和我们一样玩转智能手机,感到很欣慰。”
从2007年-2019年,联想围绕教育、扶贫、灾害救助、弱势人群关爱等主要领域提供公益服务,已坚持公益事业12年,并成立了联想(中国)志愿者协会。联想智慧服务举办的走进社区公益活动,正是联想公益的重要部分,该公益活动不仅是一个为社区老年人提供免费帮教、电脑义诊等志愿服务的常规活动,而是把正确的使用科技产品和互联网服务的能力传导给了老年群体。
此次联想智慧服务走进社区百场公益活动共计覆盖27个省份,62个城市,参与志愿服务人员超过250人。在超过500小时的志愿服务里,志愿者们共计进行长辈帮教2200+人次,为1300+老年人进行了电脑义诊。这波行动的背后是联想秉承务实作风,持续践行公益理念和社会责任的体现所在。近年来,联想一直在转型裂变中发展,从“以产品为中心”逐渐向“以客户为中心”转型,从设备制造商向智慧产品、方案及服务提供商转型。公益活动也是联想转型升级的一个缩影,为联想践行社会责任、铸造社会价值打下了坚实的基础。
此次在全国范围内开展走进社区的公益服务活动,也从侧面反映了联想智慧服务覆盖全国的服务能力。目前,联想在1-6级城市进行全覆盖,形成IT行业最大的服务网络,有超过2400家服务中心,实现30公里以内的地方用户都能找到联想服务站,从唐古拉山口的兵站到南疆的三沙群岛,联想服务可触达祖国的每一个角落。
智能化变革的建设者和赋能者
面对智能化变革大潮,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军提出,智能变革将围绕社会、行业、企业和个人四个层面创造全新价值,因此联想中国也将在这四个层面做出探索与努力,加速智慧中国的建设。
在社会层面,联想中国聚焦关键领域,提供智能产品、服务和解决方案,助力国家改善国计民生;在行业层面,联想中国正在为中国的智慧能源、智慧农业、智慧城市等20多个行业提供智能化解决方案,驱动产业升级;在企业层面,重构企业的研发、生产、供应、销售、服务等全价值环节,驱动企业创新业务模式;在个人层面,打造以个人为中心的智能生态,围绕智能办公、智能教育、智能健康、智能安全、智能娱乐5大场景,让中国消费者提升幸福感,成就个人价值。
联想智慧服务作为智能化变革的建设者和赋能者,全面践行“联想,智慧中国”的战略,从社会、行业、企业和个人四个层面缔造价值。在这其中,尤其亮眼的是,联想智慧服务在智慧城市领域的实践不断深化。从祖国南端的海南文昌一路向北到福建厦门、江西上饶,再到湖北武汉、上海嘉定,以及北京的延庆……联想智慧服务的智慧城市解决方案覆盖了全国多个省市,服务范围涉及智慧城市的能源、安防、政务、交通等多个领域。