1月29日，抖音发布《关于新型冠状病毒肺炎相关谣言专项治理的公告》。公告称，近期社会广泛关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情，各类“网传”、“听说”类谣言信息误导用户，引发恐慌，一些不合时宜的作品也极易引起大家的不适。
一直以来，抖音都倡导美好、正向的社区氛围，致力于打造健康、有价值的平台。目前抖音已经开展“新型冠状病毒肺炎”相关谣言的清理专项，持续加强整治：截至目前，累计处理相关违规视频24922个，涉及传播虚假疫情信息、野生动物保护、各类病毒谣言等内容。抖音依据社区规则分别对这些视频和账号，进行了下架、禁言和封禁等不同程度处罚。
目前，抖音已经上线了“抗击肺炎”专题页，为用户提供疫情的最新动态、权威解读以及卫生防疫的相关知识。专题页还全程提供疫情相关的媒体直播，以便用户第一时间掌握权威动态。
以下为公告全文：
近期，武汉出现新型冠状病毒肺炎，全国各地确诊病例持续增加。在社会广泛关注的同时，各类“网传”、“听说”类谣言信息也不断刺激着大家的恐慌情绪，一些不合时宜的作品也极易引起大家的不适。
为倡导美好、正向的社区氛围，打造健康、有价值的平台，抖音平台现已开展“新型冠状病毒肺炎”相关谣言的清理专项，持续加强整治：截至目前，累计处理相关违规视频24922个，其中包括传播虚假疫情信息、野生动物保护专项、各类病毒谣言等内容，抖音依据社区规则分别对这些视频和传播账号，进行了下架、禁言和封禁等不同程度处罚。
抖音安全中心提醒：疫情面前要有理智、积极的情绪和科学的防控手段，每个人都是战胜疫情的重要力量。做好自我防控，发布真实信息，既是对自己负责，也是对社会的贡献。尽可能维持正常的生活作息，注意休息并照顾好自己；尽量控制每天接受有关信息的时间，减少因信息过载带来的心里负担。广大用户可从疾控或医疗机构、权威新闻媒体了解疫情信息，做到不造谣、不信谣、不传谣，提高警惕和识别能力。
此外，广大用户也可以登录抖音，通过“消息”界面“抗击肺炎-新型肺炎疫情实时动态”获取最新的疫情状况、应对方式和权威解读。
也再次提醒大家：应当尽量避免到有人群聚集、密切接触家禽和野生动物以及通风不良的公共场所。外出佩戴口罩。勤洗手，用洗手液和流动水洗手。同时警惕异常症状，如有发热、咳嗽等症状，一定要及时就医。
欢迎广大用户成为我们的社会监督员，如发现平台上的“新型冠状病毒肺炎”相关谣言和不合时宜的内容，可以在站内举报或发送详情至举报邮箱：jubao@douyin.com ，但请不要轻信其他平台搜索出来的客服电话，以免上当受骗。
抖音运营团队
2020年1月29日
