作为国务院首批指定的防疫物资-医疗防护服的定点生产企业，深圳市兴业卓辉实业有限公司扩大产能急需的资金却尚未落实。建行听闻后，第一时间上门了解各方面最新情况及公司相应金融需求，遂得知公司复工复产及扩大生产还面临1500万的紧急资金缺口！
“疫情当前，建行全力支持抗疫相关企业责无旁贷。”建行深圳市分行党委当机立断，随即汇聚行内多方力量快速响应，迅速成立了兴业卓辉抗疫授信快速响应工作组。专人带队沟通了解详细需求，建立信贷审批绿色通道，“优先受理、优先审批”，合规审查“一次性作业”……终于，建行在3天内完成了尽调、上报、审批等工作，顺利为企业发放1500万元纯信用流动资金贷款。急需的资金到位，企业顺利扩大产能，企业和当地政府都对建行这次“雪中送炭”的倾力相助给予了高度评价。
据了解，对于防疫物资科研、生产和运销企业，定点医疗机构以及防疫设施建设企业等参加疫情防控的企业，建行将其纳入优先支持类行业，加大授信支持力度，开辟全流程绿色通道，全力支持企业复工复产和增加产能。尤其是对于防疫药品、医疗器械及相关物资企业，建行坚持稳投放、降成本，灵活运用贷后再选择政策工具，为企业纾困，共克时艰。
“我们开展了摸底排查，主动了解小微企业客户受疫情影响的情况。对那些受到疫情影响暂时经营困难的小微企业，我们合理采取展期、续贷以及减免利息等措施，支持他们对抗疫情的影响。”
便民 科技赋能
为一线员工配发医用口罩，号召员工正确佩戴口罩、勤洗手、勤消毒，防止与客户之间的交叉感染；为深圳199个建行人工网点提前购置360个带盖专用垃圾桶；利用建行网点的劳动者港湾、机场贵宾厅等为客户提供消毒洗手液等防护用品；向员工和客户普及相关疫情防控常识……建行深圳市分行秉承着新金融的初心，承载着普罗大众的万家忧乐，一边积极参与疫情防控，一边通过科技赋能，实现了金融服务无处不在，让金融行为与人们的生活方式融为一体。
当市民不得不降低外出频率以防范疫情扩散时，“建行到家”突破了时间和空间的局限，解决了市民急需办理金融业务的燃眉之急。一些之前需要到银行办理的业务，客户仅需登录“建行到家”小程序，上传本人身份证件，通过人脸识别后按照操作指引提交订单，即可等待明细文件快递送上门。
“建行到家”是建行深圳市分行2019年推出的微信小程序，可实现7*24小时线上办理银行业务和及时掌握业务办理进度。它整合了多方资源，实现了客户线上下单、银行接单处理、快递配送、客户收件的一体化服务流程。目前，可办理成人/少儿社保卡申请、成人/少儿储蓄卡申请、信息完善、生活缴费、账户服务、贷款服务、信用卡分期、对公账户开立、营业执照领取、对公取单等，后续还将上线更多业务。
疫情持续，深圳寒意明显，建行“春风行动”悄然而至。“春风行动”里，有为广大市民搜集的防疫健康资讯，有为客户提供的优惠便捷服务，还有针对商户的专项补贴支持。这些显然已经超出了传统金融服务的范畴。
“无论是金融服务还是非金融增值服务，希望建行能为普罗大众带来便利和温暖，像春风一样，暖化大家阴沉沉的心。”建行深圳市分行一位工作人员介绍道，“春风行动”中有实实在在的金融服务优惠，例如建行快贷利率由5.68%统一调整到5.20%，减轻了很大一部分客户的资金周转压力；“春风行动”中也有应民生所需而生的公益举措，例如建行总行统一上线的“新冠肺炎实时救助平台”。
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