面对严峻的防疫形势，基层一直以来都是除医院之外的重要防控战场。特别是在乡镇地区，由于人力有限，防控组织手段有待进一步提升，乡镇在防疫工作中面临艰巨的挑战。因此，提高乡镇管理的信息化水平，将乡镇防疫纳入基层防疫统筹规划中迫在眉睫。
江苏省东海县下辖的桃林镇，是一座具有深厚历史文化底蕴的千年古镇。为了迎战疫情，桃林镇起先通过设置卡口对往来人员进行人工摸底排查。据不完全统计，当时全镇所有卡口加起来共投入五六百人。这不仅耗费了巨大的人力，对来往人员进行手工信息登记，也需要耗费大量精力和时间。
面对实际防疫工作中出现的困难，桃林镇决定利用当代科技手段改进全镇的防疫工作。机缘巧合下，桃林镇关注到了京东数科发布的“科技助力疫情防控”相关消息。2月8日，京东数科接到江苏省东海县桃林镇的电话，桃林镇提出想把京东良研作为人员流动登记入口的需求。据了解，京东良研是京东数科研发的一款专业调研及数据分析工具，已免费向所有需要的政府、企业和公众开放。
在接到需求后，京东数科技术人员依据当地实际情况，对问卷设置和数据后台调整优化，仅用了30个小时就正式投入使用。桃林镇相关负责人表示：“京东数科这次给我们提供大力支持，助力我们在这次疫情当中得到一种更加便捷优化的管理模式。”
京东良研及其他相关产品投入使用后，为桃林镇防疫大幅减少了人力投入。过去，一个卡口需要至少三个人来去引导、记录、测温。现在，小程序及二维码的投入使用，优化了填报登记信息流程，提高了人员登记的效率。来往人员进出村镇卡口时，不再需要手动填写，只要在线上完成填报即可出入。此外，京东数科还通过对当地数据进行后台交叉数据分析，帮助当地将原先设置的37个卡口优化为22个卡口，并在这22个卡口单独设置了二维码，提高了当地防疫工作的效率, 也有效提高了车辆和行人通过的速度。
此外，京东数科还根据桃林镇的实际需求，基于大数据能力，为其研发了时段统计功能。据介绍，桃林镇全镇卡口众多，每个关卡的数据汇总就是一个很大的工作量，工作人员经常需要加班加点才能统计完当天最新数据，且人工统计数据也存在不准确、逻辑混乱等问题。京东良研上线指定时段查询数据功能后，人们可以即时查看镇区每天人员出入情况，掌握全镇人员流动动态，从数据看板获得清晰直观的反馈，为乡镇管理者分析决策提供依据。
自疫情发生以来，京东数科无偿向政府、企业、公共服务机构和公众开放多款专门针对疫情调研、排查、防控的智能服务产品，为疫情防控第一线提供高效且人性化的技术服务解决方案。如针对医疗资源紧张，外出就诊困难痛点，京东数科推出疫情问询机器人，向用户提供急需的线上问诊、疫情知识普及、疫情监控、送药等服务内容，实现疫情期间7×24小时的在线陪伴；针对疫情排查人员紧张、工作量大痛点，京东数科推出智能外呼产品，可以对公众进行一对一电话呼叫，用于排查、通知、回访，帮助疾控系统开展信息采集工作，大幅提高人工效率；针对社区防疫工作，京东数科联合北京经济技术开发区推出疫情防控可视化指挥平台——“战疫金盾”系统，提高城市免疫力，为辖区内两个街道56个小区近4万居民提供社区防控服务。（李经）
