金融科技是近两年银行业备受关注的话题之一，2020年之初爆发的疫情，更是加速了银行业对金融科技的应用：传统银行加速业务线上化，以适应用户对无接触服务的需求，这背后需要金融科技的支持。
与传统银行不同，互联网银行没有实体网点，业务开展高度依赖线上渠道，不需要进行业务线上化改造。那么，疫情对互联网银行的业务开展产生了怎样的影响，在这一过程中，互联网银行对科技的应用如何。
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网商银行：专注小微企业信贷支持网商银行自诞生之初，其主要产品就是针对企业客户的。
网商银行调研显示，疫情影响线下消费业务开展，81.9%的小店面临资金缺口，36.2%的小店将借款补充运营资金作为应对疫情的主要手段。
在这样的情况下，网商银行除了对相关小店不抽贷、不断贷、下调利息外，2月14日，还宣布与招商银行、浦东银行、广州银行、中信银行、邮储银行、广发银行等25家银行合作，发放“无接触贷款”，为全国850万家小店降低近20%的利息，并重点支持湖北省小店，以及从事电商、外卖的数字经济小店，共同助力小店经济，缓解其资金压力。
3月5日，网商银行携手全国工商联、中物联、银行业协会等组织与发起“无接触贷款”助微计划，助微计划将联合全国数百家金融机构、县域政府及品牌企业，在半年内，全力支持全国物流等行业约1000万家小微企业、个体工商户及农户有序复工复产及疫情之后的扩大生产。
很明显，网商银行的举措针对小微企业的信贷需求。根据西南财经大学中国家庭金融调查（CHFS）的调查报告，我国小微企业的银行信贷可得性不到50%。可见，小微企业信贷还是蓝海市场。
甚至可以说，网商银行疫情期间的业务开展专注于小微企业信贷支持。除了这一市场尚为蓝海市场之外，最重要的原因是，网商银行背靠阿里的电商场景、菜鸟裹裹的物流场景、支付宝的交易场景，拥有庞大的数据支持，这些数据可以帮助网商银行完成小微企业风控审核，在风控审核上，网商银行拥有得天独厚的优势。
2020年3月12日，金融壹账通发布《中小微企业战疫融资专题调研报告》（下称《报告》。《报告》指出，信贷资金流向中小企业遭到阻滞的最大原因是企业自身信用透支，解决透支的关键是政府增信和金融科技赋能。
网商银行这一系列举措背后离不开对金融科技的应用。据悉，网商银行2018年6月启动“凡星计划”，该计划旨在向行业开放能力和技术，通过金融科技手段，与金融机构共享“310”贷款模式（3分钟申请，1秒放款，0人工干预）。这种模式可以实现小店店主不出门即可快速获得资金支持，在疫情下，更是起到了至关重要的作用。
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微众银行：产品、服务智能化改造与网商银行不同，微众银行主要针对个人用户做消费信贷产品。
除了银行业普遍进行的延期还款、降低利息等举措外，疫情期间，微众银行加大对产品、服务的智能化改造，同时，加强对场景类产品的营销。
一方面，微众银行推出智能服务，用户可通过App获取自助服务；另一方面，微众银行App投资理财中的“活期+”升级为智能化服务，以实现疫情期间的用户需求（1、余额可以智能化转入收益率更高的产品；2、通过精选的10只货币基金，通过金额智能分配，帮用户把实时转出额度提升到10万元，获取高收益的同时，满足用户疫情期间的资金使用需求）。
在营销上，微众银行在微信公众号渠道加大对智能化产品和场景类产品（比如，今年情人节在疫情期间，许多情侣由于过年及交通管制不能线下接触，微众银行在微信小程序-微众银行商城推出情人节线上送礼活动）的营销。
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众邦银行：疫情相关金融支持最全面众邦银行位于武汉，而武汉是受疫情影响最严重的地区，众邦银行的金融支持与其他几家互联网银行相比最为全面。
疫情期间，众邦银行围绕线上服务开发了疫情物资采购系统，支持各类抗疫机构通过物资管理系统协调物资、仓储、采购、派发，有效提升疫情防控物资调配效率。
众邦银行90%以上的业务都在线上开展，疫情期间，众邦银行大幅度简化贷款审批流程，运用全程视频直连方式指导客户收集资料，贷款全流程线上无纸化处理，两日内办结完成，形成应贷尽贷快贷的绿色通道。截至3月8日，疫情期间全行线上审批通过贷款72笔，共计2.09亿元，全部采取无接触方式办理。
同时，众邦银行向人民银行申请再贷款额度，开发推出“战疫云贷”业务产品。该产品以信用产品为主，通过H5或App等方式在线申请办理，将再贷款利率优惠政策传导落实至小微企业。据悉，已摸排了1000多家企业，完成34笔小微企业的贷款工作，合计金额2.7亿元，单笔最低20万元。
另外，众邦银行开发线上续贷系统、开展无还本续贷，不抽贷、不断贷、不压贷，运用反欺诈模型和数据，加强对临时性延期贷款的跟踪，提高风控能力。
在场景支持上，此前，在九卦金融圈的访谈中，众邦银行行长程峰表示，众邦银行的战略定位是互联网交易银行，锁定大商贸、大旅游、大健康三大领域。疫情大大促进了线上医疗场景的爆发，众邦银行App可以为用户提供免费在线咨询服务，另外，在武汉地区为几十家医疗机构提供支付结算服务的“健康武汉App”，其底层账户系统即是由众邦银行提供。
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苏宁银行：推出纯信用贷款初创产品