新冠肺炎疫情发生以来，针对中小微企业面临的资金链紧张等困难，银保监会等部门采取了一系列措施，缓解企业的资金压力。专家认为，加大对小微企业的支持力度，从长远看有利于降低银行面临的风险，银行应积极响应监管层号召，通过金融科技等手段，建立起针对小微企业的风险管理模式，开发更多满足小微企业需求的产品和服务。
3月初，银保监会、人民银行、发展改革委、工业和信息化部、财政部联合印发《关于对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》，提出2020年1月25日至6月30日期间，如果中小微企业受疫情影响不能按时还本付息，可以向银行提出延期申请。
3月底，银保监会发布关于2020年推动小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”有关工作的通知，提出努力实现2020年银行业小微企业（含小微企业主、个体工商户）贷款“增量、扩面、提质、降本”的总体目标。
4月7日，税务总局与银保监会联合印发《关于发挥“银税互动”作用助力小微企业复工复产的通知》，要求在已实施“银税互动”支持政策框架下，针对疫情期间小微企业更加迫切的资金需求，加大税收信用贷款支持力度，帮助小微企业复工复产渡过难关。
4月9日，银保监会发布《商业银行小微企业金融服务监管评价办法（试行）》（征求意见稿），明确将强化小微企业金融服务评价结果运用，进一步发挥监管评价的导向作用。
破解小微企业融资难融资贵，是近年来监管层着力推动的重点工作。上述政策还考虑到疫情下小微企业面临的特殊情况，比如实行贷款延期还本付息政策，以及加大对受疫情影响严重的行业和地区中小微企业信贷支持。
“小微金融业务普遍收益低、风险高、成本高，需要政策配套支持，”新网银行首席研究员董希淼认为，解决小微企业融资难题，需要形成财税、金融、产业的政策合力。
上联智库首席经济学家陆岷峰认为，在新冠肺炎疫情背景下，监管部门出台要求商业银行对小微企业不断贷、不抽贷、延期还本息等政策，不代表降低监管标准，监管标准核心就是要守住风险底线，商业银行不能将政策导向与风险控制对立起来。
董希淼表示，监管部门出台的上述政策，有助于引导商业银行进一步做好小微金融服务，转变经营理念，优化信贷结构和客户结构，为小微企业提供更好的服务。比如，《商业银行小微企业金融服务监管评价办法（试行）》（征求意见稿）考虑到很多实际情况，能加大对商业银行的正向激励，并且对不同类型的商业银行，有很明确的差异化要求，考虑得比较周到。
对于银行而言，筛选出优质的小微企业客户是重要一步。
“商业银行应当积极呼应监管部门的政策导向，积极调整信贷结构，特别是中小商业银行，要将对小微企业的配置作为最重要客户结构来考量。这不仅必要，也是可能，”陆岷峰表示，目前小微企业从金融机构获得的贷款占企业数的20%左右，其余未能获得贷款80%的小微企业当中至少还有50%的属于优质、可培育的客户。
国家金融与发展实验室副主任曾刚认为，加大对小微企业的支持力度，让企业更好地发展，从长远看有利于降低银行面临的风险。在实践当中，银行一定要把握好准入标准，做好风险防控。
事实上，在实施临时性延期还本付息政策时，银保监会也强调：重点帮扶前期经营正常、受疫情影响遇到暂时困难、发展前景良好的中小微企业。
专家认为，银行可通过金融科技等手段的运用，提高对客户风险识别的准确度，从而更好服务小微企业。
董希淼提出，满足小微企业需求的金融机构体系和产品服务体系有待构建，金融机构也尚未建立针对小微企业行之有效的风险管理模式，这在一定程度上使得小微贷款经营风险偏大。
在曾刚看来，银行可以通过风险防控或评估手段的创新，比如基于大数据等金融科技手段，降低对质押物的依赖，提升客户风险分析的准确性，发掘一些被传统信贷模式或者风险分析方法排除掉的客户。此外，银行也可以通过与互联网企业的合作，了解更多企业客户信息等，有效提高对小微企业风险识别的准确度。
陆岷峰认为，商业银行既要防范风险，又要增加小微企业贷款数量，当务之急，就是要大力发展金融科技，通过大数据、区块链、人工智能、物联网等的运用，提升风险识别能力，将真正优质小微企业挖出来；同时，也要运用金融科技进行小微企业贷款的全流程风险控制，构建预警系统，实时进行风险应对；要积极开展小微企业金融产品创新，提供适应小微企业特征的个性化金融产品；要积极加强与税务等部门的合作，将税务等部门信用转化为银行信用，尽可能多提供信用贷款。
陆岷峰还表示，在商业银行支持小微企业过程中，建议政府、监管等部门注意“双中小”（中小商业银行和中小微企业）生态圈的共同打造，不能偏颇。特别在当前疫情背景下，中小商业银行的发展也受到一定的影响，通过对“双中小”的同关心、同扶持，提升“双中小”的发展韧劲和韧性。
