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中科五极:运营商大数据应用于汽车行业精准营销的研究

导读:

近年来,伴随移动互联网高速发展,国内消费模式发生了翻天覆地的变化。人们在传统PC上获取信息、交易、

近年来,伴随移动互联网高速发展,国内消费模式发生了翻天覆地的变化。人们在传统PC上获取信息、交易、社交,逐渐转变为通过移动互联网查资料、购物等活动时,留下了大量的行为数据。经销商、个体商户可以通过用户留下来的数据资源,挖掘自己的潜在用户。对于应用大数据企业来说是挑战,也更机遇。机遇是说企业利用大数据模式,能够很快的确定企业客户的潜在需求,精准地进行产品定位、客群定位的机会,降低产品的附加成本,也能够满足消费者的利益,由于数据角度也都呈现出多元化的趋势,同时,也扩大了市场营销渠道;挑战在于将要面对更广的竞争压力,更多的竞争对手,可能存在缺乏长期稳定的数据收集渠道,收集的数据是一个零散的数据,无法全面的反映市场情况。

当前汽车市场行业现状,从宏观分析,近几年加大了对汽车行业投资力度、国产汽车下乡的补贴力度,使得汽车销量在过去的十年内销售量居高不下,城市汽车市场已经趋于饱和,然而为了避免城市道路过于拥挤,各地方政府出台了车辆限行措施,从而使汽车行业的发展似乎受到了一定的限制。经济上:我国经济飞速发展,人们生活普遍得到了明显的改善,汽车行业技术日趋于成熟,汽车价位不断降低,从而汽车大众化,对汽车销售是一个有利好。从微观分析,对于汽企自身,各个汽车品牌之间竞争力逐渐增大,角逐激烈,利润不断被压缩,使得经销商不得不走向破产。汽车行业要想站稳脚跟就必须以消费者为中心,提升汽车质量,提升服务能力和企业运营能力,创新思维,做好品牌宣传、推广工,在细节上、服务上、创新理念上等各方面打动消费者。从消费群体进行分析,消费者的品牌意识不断增强,对汽车的质量、性能要求更高,不仅关注汽车的价格,还关注汽车的外观、品牌文化、售后服务等方面内容。另外随着汽车行业的普遍,消费者从感性消费的观念已经转变为理性消费,消费者要综合考虑性价比高、舒适度高与自身性格 一致的汽车。综上所述,汽车行业的竞争愈加激烈,因此销售已经成为汽车行业发展的关键所在。

当前国内汽车销售行业已经开始把精准营销的概念引入销售活动中,本质上并没有充分发挥大数据背景下精准销售的优势,还没有真正形成以汽车大数据为支撑的营销体系,所以要想充分挖掘大数据背景下精准销售的优势,就要掌握大数据的特点和对企业的价值。最好的方式是通过第三方大数据的整合、分析,比如运营商大数据,拥有最全面的数据维度,最完备的数据质量以及大量的标签可以刻画用户特征。通过基于运营商大数据的精准营销策略构建,如年收入区间、浏览汽车相关网站、关注某品牌车评测(根据停留时间)、鉴于限购地区政策,浏览摇号网站用户。上述策略应用在市场后的效果进行分析,探知其实用性和实效性。从线上找潜在客户通过多重沟通手段,将线上潜在用户发展成为线下潜在用户,集客到店,提高了转化率。

运营商大数据不仅应用于汽车行业精准营销,还可以给汽车行业的决策和发展方针提供了清晰有效的数据参考。表现在为经销商的建设位置提供了数据支撑;为库存的调配工作提供了清晰有效的数据支持,让汽车 分配趋于均匀化、合理化;与汽车周边行业融合,加大了潜在的消费者用户群体,对驾车用户的潜在周边需求做了精准预测,减少企业的材料成本。与汽车保险服务的融合,通过大数据分析,可提前对潜在消费者进行产品推销,给顾客留下固有印象,免去顾客去店询问和忘记续费的问题,提升用户的消费体验。

中科五极数据科技有限公司是中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室的成果转化单位。借助重点实验室的科研力量,中科五极已与共青团中央、中核集团、国家电网、新华社等企业在人工智能技术、知识图谱构建、指数编制、宏观经济与行业研究等方面开展了深入的合作。