近日，虎博科技宣布与国富人寿达成战略合作，双方将依托虎博科技NLP自然语言处理、深度学习等前沿技术的深厚沉淀，赋能国富人寿的数字化转型，共同探索智能时代下智慧保险的新机遇。据了解，双方将围绕前端营销、中端核保理赔和后端定价等核心环节，赋能国富人寿在智能营销、智能客服、智能理赔等方面的综合实力，实现共赢。
在智能营销方面，虎博科技基于全网用户特征，进行精准用户推荐，实现更快速的渠道匹配和用户定向，提升销售时效及复购率;在智能客服方面，利用虎博智能问答机器人，可在人机间实现口语化交流，保障7*24小时无间隔应答，提升服务质量;在智能理赔方面，结合国富人寿业务及用户情况，将针对智能风控、智能保顾、智能定损等各流程细节，从风险管控、成本优化、效率提升等多方面保障国富人寿及用户权益。
国富人寿总裁储良表示，“国富人寿致力于为客户提供实惠产品、实在服务，此次与虎博科技的合作，将借力人工智能技术武装国富新技术，进一步整合保险行业数据和资源，协同促进保险科技智能化升级，更好服务客户”。
虎博科技创始人兼CEO陈烨表示，“虎博科技技术赋能商业发展的战略方向与国富人寿以客户需求为导向、以领先科技为手段的发展方针不谋而合，虎博将持续输出优势技术，践行科技保险，提升国富智能技术手段，服务保险行业数智转型”。
据悉，国富人寿成立于2018年6月，始终注重强化科技应用，在销售支持、需求分析、核保核赔、客户管理、产品开发、投资管理等整个业务和管理流程中努力实现智能化。此前已与腾讯金融、中国银保信公司等互联网头部企业进行合作，积极运用大数据、云计算、区块链、人工智能(AI)等核心科技，前瞻性建设智能风控体系和智能客服体系，通过大数据进行多维度的画像评估，为消费者提供更具性价比的保险产品和健康、医疗、养老等特色化的服务，推动保险服务从“千人一面”进化到“千人千面”。
虎博科技成立于2017年，是专注自然语言处理、深度学习等前沿技术的高新技术企业，已服务金融、政务、传媒、商贸、能源等五大领域近百家客户的数智化转型。截至目前，虎博科技已形成以Berkely BIDMat/Mach深度学习平台为中心，以MasterMind核心系统为基础，实现了7大核技术、500多个核心算法模型、跨领域和跨场景的开域知识图谱及十余个垂直行业NLP自然语言理解模型等多种技术应用的融合创新。
作为此次合作的技术服务方，虎博科技正积极探索人工智能在多个业态实践应用，并从前沿理论、技术攻关、需求探索和高质量应用落地等方面夯实技术核心，通过赋能不同企业以人工智能为代表的新基建建设，助力实现我国科技创新、产业升级的新目标。
相关数据显示，预计到2022年，中国保险机构在人工智能上的投入将达到94.8亿，增速达到34%。目前，通过人工智能新基建的建设，保险行业已经催生了智能客服、智能保顾、智能营销、智能认证、智能核保、智能定损、智能理赔等创新业务场景。
（责任编辑：李显杰 ）
