酷骑单车公司倒闭，造成两个群体的利益直接受损———已经交了押金的消费者押金难退，已经为公司服务的员工薪水泡汤。为了讨回失去的利益，他们有人直接花钱向黄牛求助，有人干脆抱走公司所有电脑“玩失踪”。共享单车公司倒闭泛起的波浪，暗潮涌动。
本次，我们以已经倒闭的酷骑单车公司作为采访样本，揭示押金难退之后引发的黄牛泛滥状况，揭示由于公司倒闭导致员工被集体欠薪的状况———这两者都提出了一个公众维权难题：在共享经济的背景下，跨地域维权将成为新常态，但在个体时间和金钱资源都有限的前提下，公众该如何捍卫自身权益？这个问题值得深思。
广州“两会”召开在即，本报续报道共享单车话题，我们期待人大代表、政协委员和读者共同关注这个话题。
一次被骗80元另一次给了110元
对刚毕业工作一年的河南郑州的陈曦来说，注册了酷骑单车真是一场噩梦。
酷骑单车去年9月份传出倒闭消息后，一直到去年11月份，她都无法退回押金，去年11月初，她在微博上看到网友说交80元给黄牛就能退钱，她加了黄牛的Q Q号码把钱打过去，付款之前对方说20分钟可以退，付款之后马上改口为3天才会到账，而3天之后，陈曦的账户未见任何退款，那个收了80元的“黄牛”已不再上线。
陈曦翻看微博的内容，发现之前那个“黄牛”账号活跃在各种与酷骑相关的微博信息里，她幡然醒悟自己遇到的是“假黄牛”。
为讨回押金，陈曦并未就此死心，她后来通过“闲鱼”加入了另一个微信群，观察一段时间感觉对方是“真黄牛”，把110元打给对方，去年11月16日，她最终收到一条“2017年11月16日陈曦的支付宝账户由酷骑（北京）公司退回押金298元”信息，押金终于返回她的账户。陈曦向记者出示了打80元给黄牛Q Q号等相关讨押金的截屏记录。
关注共享单车问题的网友张先生用番茄表单收集了一份1868条消费者自行填写的、专门针对酷骑公司的投诉名单（下文简称“酷骑样本”），陈曦只是酷骑样本中的一名填单投诉的消费者，记者统计，酷骑样本共有14名消费者在留言区谴责黄牛现象。
“我发现了一个黄牛群，里面退押金都要135元了”、“为了退298元，又被假黄牛骗走80，好难受”、“黄牛给内部人员好处，雇人去排队退钱，我们找北京的朋友现场视频通话提供证件就不能退，地域歧视，明摆着欺负外地人。要是我们所有外地人甘愿花路费去北京退，看你还拿什么借口”、“为啥只有黄牛收钱能退”、“作为一个共享企业，最重要的核心价值就是诚信，最后企业倒闭，几个亿的押金资金不知去向，占着用户押金不予退还，而且还串通黄牛让用户用钱去买自己的押金，严重违法违纪，实属恶劣，希望马上退还我们押金……”，酷骑样本关于消费者对黄牛的“吐槽”显示，真假黄牛无疑为共享单车倒闭后“押金难退”再补一刀。
公司内部员工OR江湖骗子？
酷骑去年9月份传出倒闭消息以来，通过付费给黄牛可以取回押金这件事，最先知道的无疑是酷骑内部员工。
酷骑广州分公司的前员工阿华（化名）对记者说，公司要求所有员工都要注册酷骑账号，所以每个人都付了298元的押金给公司，“要刷骑行率，公司说每个员工都要支持”。
去年9月中旬时发现押金无法在承诺的1－7个工作日退回，阿华和同事就陆续听到可以花30元找黄牛退押金，随着消费者投诉量增加和媒体不断曝光，后来不断涨价到过百元。而作为内部员工，阿华说，公司基本“优先”把员工的押金都退回去了。
从上述消费者陈曦的个人经历及记者多方了解发现，确实有消费者“成功”通过黄牛退回押金。
那么，黄牛是谁？
记者接触到的部分QQ维权群群友表示，黄牛是酷骑公司的内部人员，最初酷骑还在北京公司设有线下退款点时，黄牛还可以是普通人，他们收集材料后用户现场排队退款，而后来，退款只剩下线上渠道，“只有酷骑内部人员才有能力退款”。记者尝试以共享经济研究人员的身份接触“某黄牛”，对方透露他并非酷骑内部人员，他还有“上家”、“上上家”，而到最上家就是酷骑公司内部。
阿华告诉记者，在酷骑公司的400多人内部群，曾经看到有人贴出北京总部工作人员的微信，称其就是“内部黄牛”，记者在采访过程中，这种说法并不少见，但无法正面证实。
“黄牛群”“公益群”互怼
但“黄牛能退押金”这件事，并不止于“内部勾结”的传言，在退押金这条利益链上，也不乏江湖骗子的身影。
南都记者在腾讯QQ群“查找功能”中输入“酷骑”关键词即出现大量相关群，总数达100以上，其中人数上限为2000的顶级群共12个，按照实际人数排，目前人数最多的是“酷骑公益诉讼7群”，达到1994人。而目前实际人数超过千人的群共有9个，这9个群合计人数超过1．5万。
消费者追讨押金催生了上百个维权群、预计至少3万人参与，而其中，“黄牛群”的身影并不少。
这些“黄牛群”的群名往往包含“酷骑”、“押金”，但不包含“维权”、“投诉”。记者尝试加入了几个“黄牛群”，可以在群公告中看到黄牛广告，比如，目前想退还微信渠道支付的298押金需要约180元黄牛费，支付宝渠道则无法退款等等。
“青岛酷骑维权诉讼群”群主“原石”对真真假假的“黄牛”印象深刻。
“原石”说，黄牛号称认识酷骑内部员工可以帮退押金，去年9月要价80元，去年11月就涨到140元，消费者提供付款信息、身份证等就能退款，一般承诺1到2天到账，如果没到到账，就退回代退费。“11月之前都可以，后来退不了了，还号称是黄牛的都是骗子，交上钱就把你拉黑”，“原石”说，之前有个群用了他和几个群管理的头像名称，Q Q资料也全部弄得和他们一样，“应该就是骗子群”。现在，“原石”和其他管理员在群里一经发现有人打代退广告，就会将他踢出群，而且经常提醒群友要实时举报。“就是为了防止大家上当，怕有骗子假装黄牛私聊大家”。
除了“黄牛群”，因酷骑无法退押金事件催生的还有“公益群”等其他维权群。比如，在“公益群”的群公告中，会有指引指导群友如何下载打印关于申请中消协公益诉讼的文件，以及如何填写寄出；同时指导如何向法院寄出酷骑破产的申请。公益群中一般有律师“坐镇”，申请文件也会要求发送一份给律师进行统计。
在这些“群的江湖”里，“黄牛群”和“公益群”不时互怼，警惕和排外是他们的共性。
“友情劝告一句啊，小心被骗，公益群里的骗子比黄牛群更多，支付宝的已经退不了了，公益群里也没有辙，但是他会拖你”，当群友问起是否能到公益群中寻求退支付宝渠道押金时，前述“某黄牛”如此回答，“让你有信心之后，慢慢一点点一点点灰心”。根据记者在群内观察，黄牛群同样会要求群友举报通过群发起的私聊，提示不要相信除了群主管理以外的任何人，并且不欢迎群里关于其他群的讨论。
酷骑员工讨薪遇困境：不知该找谁讨回公道
对于已经去劳动局交过讨薪材料的广州酷骑员工阿华来说，他觉得，去年9月份那6000元左右的工资能否追得回来是“遥遥无期”的事，他对此已不抱什么希望。
