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银行的自我革命 在科技领域打一个翻身仗

导读:

在过去一年里,银行的物理网点布局和柜员人数增速普遍放缓,迈向轻型化、智能化。年报数据显示,五家国

在过去一年里,银行的物理网点布局和柜员人数增速普遍放缓,迈向轻型化、智能化。年报数据显示,五家国有银行在境内银行机构员工全部减少。随着银行资源不断向科技领域倾斜,预计网点的优化与柜员的减少还将持续。“金融科技不是‘独角兽’的专利,我们传统银行一定会在科技领域打一个大的翻身仗。”在最近举行的中国银行业绩发布会上,该行董事长陈四清的这番表态引起广泛关注。

银行的自我革命 在科技领域打一个翻身仗

近年来,金融科技已经成为一股全球性的潮流,深刻影响着金融行业的方方面面。而得益于移动互联网的跨越式发展与相对包容的监管环境,在支付、借贷等领域,中国的金融科技正在引领全球。

与此同时,金融科技一度被视为互联网企业与创业公司的专利,乃至将金融科技与传统金融机构对立起来。然而,从历史上来看,在新技术的运用方面,金融行业一直走在前面。

通过近期出炉的上市银行2017年年报,我们可以清晰地看到,商业银行对金融科技的重视程度,已经到了前所未有的地步。他们确信,现代科技将从根本上改变金融行业,必须因时而变。

值得注意的是,这种重视绝非流于口号和形式,而是实实在在地在探索、在行动。一些积极进取的银行,甚至可以称为“All in”金融科技。

是的,银行进军金融科技的“集结号”已经吹响了。

银行全面拥抱金融科技

对于金融科技,商业银行在年报中都是如何阐述的呢?在此,我们挑选了7家相对具有代表性的上市银行。

工商银行:聚焦建设“智慧银行”,加快金融科技创新,组建了网络金融部,实施了e-ICBC3.0战略升级,建立了“七大创新实验室”。探索大数据、人工智能等新科技与银行传统业务的深度融合,全力推进零售银行智慧化转型升级。

建设银行:现代科技对传统银行业具有颠覆性影响。我们吸纳国际领先技术和实践,建成业内领先的“新一代”核心系统。适度超前布局,开展前沿金融科技研究,力争在互联网、大数据、人工智能和金融深度融合方面走在同业前列。

中国银行:高度重视科技引领,把科技元素注入业务全流程,通过业务、技术、数据的深度融合,打通线上线下业务,实现关键业务领域的数字化转型,大踏步地迈向手机银行、智能银行和互联网银行。

农业银行:金融科技已成为深刻改变金融业面貌的颠覆性力量,银行业进入金融科技革命的新阶段,孕育着前所未有的大变局。要做大规模、做出亮点、做响品牌,快速占领农村互联网金融服务制高点。以“金融科技+”为主线,运用互联网思维,推进零售业务战略转型。

交通银行:通过金融科技引领革新,打造“线上+线下”一体化、全渠道轻型智能服务新模式。持续深化基层营业网点、电子渠道和客户经理“三位一体”建设的基础上,打造线上金融科技平台,将大数据、移动互联和人工智能等技术应用于精淮营销和业务发展。

招商银行:唯一可能从根本上改变和颠覆银行商业模式的,是科技。我们顺势主动求变,提出打造“金融科技银行”的目标,把科技作为变革的重中之重。每一项业务、流程、管理都要以金融科技的手段再造。我们深信,投资金融科技就是投资未来。

中信银行:继续强化金融科技布局,加大科技资源投入,积极推进前沿技术在智能交易、智能投顾、智能客服、智能风控等领域的应用,加快建设智能中信。高度关注互联网时代带来的新经济、新模式、新趋势,着力创新自身体制机制和发展模式,形成全要素、多领域、高效益的金融与科技深度融合发展格局。

可以看出,相比前几年相对审慎、笼统的表述,这一次银行态度坚决,毫不含糊。

更重要的是,银行对金融科技的认知在不断加深,从“用”到的层面上升到“体”的层面。

金融科技带来了什么?

银行对金融科技的态度,之所以越来越坚定,很大程度上在于从外到内的示范效应。

一方面,过去几年里,银行业见证了腾讯、阿里巴巴等互联网巨头的新金融业务的爆发,从理财、支付到借贷,几乎所向披靡。目前,投行对蚂蚁金服和腾讯金融业务的最新估值,均超过1000亿美金。

另一方面,行业里最早拥抱金融科技的几家银行,都交出了令人信服的答卷。也就是说,金融科技已经切切实实影响到银行的业绩表现。

以平安银行为例,这家银行自2016年开始全面向零售银行转型,全力打造智能化零售银行。从2017年年报来看,此次转型全面见效,并且在很大程度上力挽狂澜,拯救了平安银行的财报。

数据显示,去年平安银行零售业务营业收入466.92亿元、同比增长41.72%,在全行营业收入中占比为44.14%;零售业务净利润156.79亿元、同比增长68.32%,在全行净利润中占比为67.62%。可以看出,零售业务的利润率显着高于平均水平。

另一个典范是招商银行,该行通过发力金融科技,进一步巩固了零售之王的行业地位。截至去年末,招行零售客户数突破1亿户,招商银行App、掌上生活App用户数合计过亿,月活跃用户超4500万户。

在这场变革的背后,银行的服务模式发生了重大变化。线上渠道不再只是线下渠道的补充,而是旗鼓相当乃至更有份量。与之相对应的是银行网点的优化和升级,由此还引发银行员工尤其是柜面人员的减少。

在过去一年里,银行的物理网点布局和柜员人数增速普遍放缓,一些效益较差的网点被裁撤,留下来的网点亦纷纷从大而全迈向轻型化、智能化。

年报数据显示,五家国有银行在境内银行机构员工全部减少,截至2017年末,建行、农行、工行和交行员工人数合计减少2.9万人。其中,建行和农行的柜面人员分别减少了7264人和9189人。

随着银行资源不断向科技领域倾斜,预计网点的优化与柜员的减少还将持续,并且这种调整将逐渐深入到银行的各个业务条线。

在浩浩汤汤的时代大潮面前,每一个银行人都应当积极思变,加快自我学习和自我更新。

为什么必须转型金融科技

我们看到,为了加快转型,银行还在不断加大投入力度。

例如中行明确,每年对科技创新的投入不少于上年度集团营业收入的1%;3年至5年内集团内科技背景人才占比将提升到10%,重点培养产品经理、数据分析师、客户体验师、互联网安全专家等数字化人才。