近几年,汽车市场发展迅速,汽车后市场潜力巨大,企业纷纷布局。华奥汽车作为汽车后市场的领头羊,一直秉承科技创新为基础,绿色安全为保障,以优质服务取胜,获得用户青睐。
华奥汽车高度重视数据的收集、积累、分析及应用。华奥汽车通过对几十个品牌、数千余款车型、几十万车辆检测评估和维修数据的积累,对几十万客户车辆使用及维修保养服务的提供和追踪以及对代表性车型的实验研发,形成了市场上少有的丰富的汽车零部件运行技术数据及检测维修经验。另一方面,华奥汽车结合厂家、经销商、维修商等市场参与者不断更新的信息及数据,利用外部资源不断提高和丰富华奥汽车作为汽车后市场服务企业的技术能力和经验,同时累积了大量的客户汽车消费及连续使用车辆的选择偏好及驾驶行为习惯数据。
基于我国庞大的汽车产销量和保有量,华奥汽车检测和华奥延保业务具有较大的发展潜力,但由于该项业务现阶段市场渗透率较低,且基于我国广阔的地理分布,实现检测和延保业务的规模化效应并保持盈利能力必然要求服务商建立庞大的销售网络,而在建立庞大的销售网络过程中,势必需要投入大量的资金和人力物力。优质汽车4S店由于控制了消费场景,属于稀缺的渠道资源。华奥汽车经过多年来的发展和不断投入,已经建立起了全国性的千家级4S店营销网络和品牌优势,而该项优势也是华奥汽车保持行业领先地位的壁垒之一。
华奥汽车建成了覆盖全国几十个主要城市的服务网络,还建立了呼叫中心和移动终端服务系统,配备了200人的技术认证及服务团队,实施了24小时全天候服务及30分钟到达客户所在4S店的服务机制,实现了较高的客户满意度。华奥汽车在服务区域覆盖及服务响应效率上的优势尤为明显。
市场环境日新月异,华奥汽车也不会止步于此。尤其汽车后市场是一个包罗万象的体系,未来华奥汽车也会坚持创新同时不忘初心,为用户提供更加精益求精的优质服务。
