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3月13日，2020封面新闻同心战“疫”科技榜揭晓，20家互联网科技企业最终获奖。据悉，今年评选中，特别加入了疫情期间，对行业经济恢复做出贡献的优秀互联网科技企业评选。其中，嘀嗒出行因在抗击疫情的不同阶段，及时响应政策，以互联网平台的数字科技力量，推出各项防疫抗疫措施，为生命抢险、安全防护做出突出贡献，获得“疫情防护先锋奖”。
封面新闻在获奖理由中写道，“在防疫之战中，嘀嗒出行依托互联网科技平台优势，以数字技术之便，将防疫工作触达每一个个体。在抗击疫情的不同阶段，及时响应政策，以互联网平台的数字科技力量，推出各项防疫抗疫措施，为生命抢险、安全防护做出突出贡献。在《武汉市新冠肺炎防控指挥部通告》发布后，嘀嗒出行便第一时间响应号召，暂停相关业务，宣告免责免费取消，提供数据支撑，为疫情防控作出重要贡献。此外，嘀嗒出行还开辟全国紧缺医用物资供需平台专区，免费为政府、医疗机构、公益组织和企事业单位提供精准有效的抗疫医用物资平价供应信息，全力助力疫情的解决。”
嘀嗒出行负责人表示，这场疫情让全国看到了上下一致的团结一心、勇往直前，作为企业方，嘀嗒希望通过积极承担企业社会责任，凝结互联网平台的优势，在这场疫情中贡献更多力量。接下来，嘀嗒出行将努力保障复工复产出行的健康与安全，协助打赢这场“双线战疫”
应战！第一时间主动响应暂停业务为战“疫”让道
2020年1月23日，虽是春节前一天，但是疫情所带来的紧张氛围却在悄悄蔓延。当日，《武汉市新冠肺炎防控指挥部通告》发布，嘀嗒出行在看到此通告后立即响应，在本是春运中顺风车与出租车业务需求最为旺盛的时候，第一时间自发做出调整：23日上午10点便在所有出行平台中，率先暂停了武汉顺风车业务，并于24日进一步升级疫情应急响应举措：暂时关闭部分省市网约出租车、市内/城际顺风车服务，为已预约出行的用户提供免责免费取消。另一方面，配合各级疫情防控指挥部和主管部门，及时上报和汇报订单的信息，为疫情解决提供数据支撑。
同时，嘀嗒出行紧急开辟全国紧缺医用物资供需平台专区，免费为政府、医疗机构、公益组织和企事业单位提供精准有效的抗疫医用物资平价供应信息，嘀嗒出行联合海西医药交易中心等公益组织和社会企业，发起以“平价供应共同战‘疫’”为主题的抗疫联合公益行动，积极驰援武汉等城市。嘀嗒出行也充分发挥平台自身在整合资源和信息传播交互方面的优势，全力助力疫情的解决。
指导嘀嗒出行做出系列决定的是，自疫情暴发之初就第一时间成立的嘀嗒出行疫情指挥小组。该小组由嘀嗒出行CEO宋中杰担任主任，全面负责抗疫决策部署和协调指挥，并严格落实领导带班机制。春节期间，公司高管团队、各大区负责人、客服团队、安全管理团队实行全天24小时在线值班机制，确保信息畅通，及时、高效、妥善处理疫情相关事件。同时，产品、技术、客服、市场、运营、安全管理各部门员工严阵以待，保障与疫情相关的业务调整，以及主管部门沟通和用户沟通能够第一时间完成。
产品创新助力防疫：从平台到个人的严密防控
2月8日，国务院印发《关于切实加强疫情科学防控、有序做好企业复工复产工作的通知》，要求既要切实做好春节后返程和复工复产后的疫情防控工作，确保人民生命安全和身体健康；又要及时协调解决复工复产中的困难和问题，尽早恢复正常生产，为疫情防控提供充足的物资保障，为稳定经济社会大局提供有力支撑。
作为第一批疫情响应企业，嘀嗒出行也在不断结合疫情发展推出创新举措，保障不同形势下的公众出行安全。如何保障用户复工复产出行的健康和安全，助力企业安全有序复工复产，已成为嘀嗒出行今后一段时期内的首要工作目标。
在防疫之战中，嘀嗒出行依托互联网科技平台优势，以数字技术之便，将防疫工作触达每一个个体。在疫情防控期间，嘀嗒出行通过平台触达能力，第一时间提醒用户进行自我安全防护，如感不适第一时间就诊，外出务必佩戴医用外科口罩或N95口罩。
借助平台优势，嘀嗒出行于1月31日就发起《嘀嗒出行·抗疫齐行动·出行倡议书》，通过9条疫情防控的具体倡议，号召广大用户从自身做起，确保健康安全的车内环境。
2月7日，嘀嗒出行上线齐心抗疫频道，整合了防疫及健康出行常识提醒、物资供需匹配平台、在线问诊、实时行程查询等信息服务功能，随后持续根据疫情发展变化进行更新，并陆续加入了抗击新冠肺炎保障金，全国出租车司机和顺风车主免费车辆消毒等服务。
2月9日，对于传统的巡游出租车，嘀嗒出行联合百度地图、携程用车、同程用车、巴士管家等出租车合作伙伴共同发布《出租车·健康出行倡议书》，助力出租车司乘安全防护。
通过持续不断的产品创新举措，嘀嗒出行在疫情防控形势不断发展的背景下，始终与出租车司机及乘客保持紧密交流，传递最新防控举措与出行建议，全力保障司机与乘客健康出行。
疫情防控工作不可掉以轻心。嘀嗒出行呼吁所有司机与用户共同重视出行中的疫情防护，在保障个人健康安全的同时，也为打赢“双线战疫”贡献一份力量。
安全复工：“健康出行防护体系”让出行可控、可追溯
而随着返工潮临近，面向平台所有顺风车主、乘客、以及出租车司机，嘀嗒出行根据倡议书，倡议：如无必需，减少出行，如必须出行，务必做好相应防控措施。如带好口罩坐后座，将“乘车人声明无疫情症状”列入乘车备注信息的选项，倡议乘客出行前勾选，以方便车主提前了解更多信息，让广大用户在疫情期间能够安心出行。
此外，嘀嗒出行通过多个创新举措，保障复工出行过程中所有用户——乘客、出租车司机和顺风车主的健康安全。
