全景网4月10日讯 苏州银行(002966,股吧)(002966)2019年度业绩网上说明会周五下午在全景网举办。公司董事长王兰凤表示，苏州银行坚持科技引领，把科技元素注入业务全流程、全领域，努力打造用户体验极致、线上线下协同、运营管理高效、风险控制智能的数字化银行。
以手机银行为重要载体，推动全行零售业务数字化转型。截至2019年末，手机银行客户数突破249万户，交易金额突破4,400亿元，主要电子交易替代率99.42%。2019年度网均柜面业务交易笔数同比下降16935笔，下降幅度达到25.84%。对零售客户生成超400个画像标签，开始对不同标签客户尝试个性化产品推荐。整合客户在本行的交易数据，不断完善公司客户智能预警体系，提高风险管理水平。搭建智能风控平台，开展互联网贷款业务。
依托大数据及人工智能技术搭建反欺诈平台。完成分布式架构私有云平台、大数据平台及人工智能平台基础建设以支持业务创新。
