抗疫期间，中国人寿天津市分公司科技部运用科技化手段，积极快速研发推广线上管理服务模式，通过云桌面、云助理、互联网视频、e职场等平台，实现远程办公和会议、客户远程服务，在非常时期保障公司的正常运行。
面对严峻的疫情形势，为实现95519坐席人员在家中远程接打电话，科技部科技服务岗在大年初四连夜调集专用设备，第二天上午全部配备完毕，并提供现场技术支持，满足后期95519坐席呼入呼出等工作需求，持续为客户提供不间断的电话服务。
为在疫情管控阶段实现全辖会议相关工作需求，2月3日，科技部以视频直播的形式，全天现场讲解互联网视频组会、参会、控会等方法，使广大员工能够掌握会议平台使用方法，方便各单位在特殊阶段也能做好及时沟通和会议传达。同时，大力推广使用云桌面、云助理等云办公应用，积极应对远程办公的各类问题。停工不误工，第一时间对接公司阶段企划案，在云助理上线多维度的统计报表，与年度、季度报表形成完整的数据支持体系，确保疫情期间数据不停更，随时随地追踪业务发展。
共克疫请，国寿有爱！虽不见面，服务不断。中国人寿天津市分公司落实总部“科技国寿”发展战略，坚持以客户为中心，通过丰富的科技支持手段保障公司系统安全稳定运行，持续为客户提供更方便快捷的线上服务。
