导读：
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2020年是中国太保（601601）转型2.0的全面冲刺之年，突如其来的新冠肺炎疫情对整个保险行业的线上承保、线上理赔、风控及服务发起了前所未有的挑战，也成为中国太保推进服务模式突破转型的关键契机。
疫情期间，得益于中国太保规模化的科技赋能和卓有远见的战略布局，“云科技”焕发出强大力量，大数据和人工智能成为有效保障客户服务的关键要素，充分彰显了“太保服务”的“责任、智慧、温度”。
科技赋能克时艰，业务平台显智慧
